SRN Dijital · İzmir merkezli, Türkiye geneli
Shopify hata düzeltme ve tema desteği
Shopify mağazanızda tema bozulması, ürün seçimi, sepet veya mobil görünüm sorunu varsa arızayı tema, uygulama ve platform katmanlarına ayırarak inceliyoruz. Canlı mağazanın satış akışını korumak için müdahaleyi kopya tema ve tanımlı test senaryolarıyla sınırlandırıyoruz.
Kimler için?
Shopify mağazasında belirli bir arızayı gidermek veya güncelleme sonrasında bozulan tema davranışını düzeltmek isteyen işletmeler.
Hata hangi katmanda oluşuyor?
Hatalı sayfa, ürün, cihaz, tarayıcı ve son değişiklik önce kaydedilir. Liquid şablonu, JavaScript olayı, uygulama bloğu veya harici servis yanıtı farklı teşhis gerektirir. Aynı ürünün farklı varyantlarıyla tekrar denenerek sorunun veriyle mi arayüzle mi ilişkili olduğu ayrılır. Tema değiştirmek bu analizin yerine geçmez.
Sepet ve varyant sorununda neyi doğrularız?
Seçilen ürünün doğru varyant, miktar ve fiyatla sepete gitmesi incelenir. Stokta olmayan seçenek, uygulama tarafından değiştirilen fiyat veya asenkron sepet güncellemesi gibi senaryolar ayrı yazılır. Gerçek ödeme oluşturulmadan yapılabilecek kontroller tercih edilir. Ödeme sağlayıcı testi gerekiyorsa mağaza sahibinin uygun test koşulları belirlenir.
Tema kopyası sorunu her zaman çözer mi?
Kopya tema görsel değişiklikleri güvenle karşılaştırmaya yardımcı olur; uygulama, API veya platform hatası için tek başına yeterli değildir. Theme Check kodla ilgili sorunları incelemek için kullanılabilir, fakat sepetin doğru çalıştığını tek başına kanıtlamaz. Canlıya geçişten sonra hedef URL'ler normal ziyaretçi koşullarında yeniden doğrulanır.
Teslim kapsamı
- Tekrarlanabilir ürün/cihaz hata senaryosu
- Tema ve uygulama bağımlılık değerlendirmesi
- Kopya tema üzerinde kontrollü düzeltme
- Sepet ve mobil regresyon kontrol kaydı
Doğrulama ve kapsam sınırı
Başlangıçtaki problem giderilmeli, ürün-varyant-sepet zinciri kapsamda doğru çalışmalıdır. Harici uygulama sağlayıcısına kalan iş varsa bu teslim sınırı açıkça belirtilir.
Shopify çekirdek altyapısı ve harici uygulama kodu doğrudan değiştirilemeyebilir. Sağlayıcı desteği veya plan değişikliği gerektiren işler otomatik uygulanmaz. Bu sayfa yayınlanmış Shopify müşteri sonucu iddiası taşımaz.
Deneyim ve kaynak
Hata giderme karar rehberi, yaklaşımımızın genel çerçevesidir. Shopify mağazası için yapılmamış bir onarım veya ölçülmemiş satış kazanımı bu kaynakla kanıtlanmış sayılmaz.
Yedekli teşhis ve kabul yöntemiSık sorulan sorular
Tema hatasıyla uygulama hatası nasıl ayrılır?
Tekrarlanabilir senaryo, ilgili ağ yanıtı ve uygulama/tema bağımlılıkları birlikte incelenir; kontrollü tema karşılaştırması yapılabilir.
Test için gerçek sipariş oluşturulacak mı?
Önce sipariş veya ödeme üretmeyen kontroller uygulanır. Gerçek dış işlem gerektiren testlerin koşulları mağaza sahibiyle ayrıca belirlenir.
İhtiyacı birlikte netleştirelim
Site adresinizi, beklediğiniz değişikliği ve varsa hata örneğini iletin. İlk mesajda şifre veya müşteri verisi göndermeyin; erişim yöntemi ayrıca belirlenir.
İlgili hizmetler
Teknik dayanaklar
Hizmet kapsamı kontrolü: 7 Ekim 2026. Belgeler platformun teknik yaklaşımını açıklar; SRN Dijital için sertifika veya ortaklık kanıtı değildir.
Kısa cevap
SRN Dijital, İzmir merkezinden Türkiye geneline shopify hata düzeltme ve tema desteği hizmetini teknik inceleme ve yazılı kapsamla sunar. Shopify mağazasında belirli bir arızayı gidermek veya güncelleme sonrasında bozulan tema davranışını düzeltmek isteyen işletmeler. Fiyat ve teslim süresi erişim, mevcut kod ve iş kapsamı incelendikten sonra teklif edilir. Shopify çekirdek altyapısı ve harici uygulama kodu doğrudan değiştirilemeyebilir. Sağlayıcı desteği veya plan değişikliği gerektiren işler otomatik uygulanmaz. Bu sayfa yayınlanmış Shopify müşteri sonucu iddiası taşımaz.